1. Opći uvjeti

​

Ovi Uvjeti kupnje dio su obveze Prodavatelja sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te služe tome da Kupac prije nego sklopi ugovor na daljinu bude na jasan i razumljiv način obaviješten o nizu okolnosti bitnih za zaključenje, izvršavanje, raskid ugovora, a sve sukladno zakonskom uređenju.

​

Pojam Prodavatelj odnosi se na Dilvija, obrt za proizvodnju i dovršavanje tekstila, suvl. Diana Butković i Silvija Butković, Podšupera 21, 51260 Crikvenica OIB: 79076200861, web stranica babamara.com

Pojam Kupca odnosi se i na: klasičnog potrošača (fizičku osobu koja izvan bilo kakve djelatnosti naruči i plati bilo koji proizvod posredstvom usluga web trgovine prisutnih na web stranici Prodavatelja), ali i na Kupce pravne osobe, obrtnike i trgovce pojedince i fizičke osobe koje obavljaju poslovne djelatnosti, no oni su zaštićeni odredbama Zakona o zaštiti potrošača samo ako kupuju proizvode nevezano za svoje poslovne djelatnosti.

​Prodavatelj prodajom putem Internet stranice babamara.com nastupa u svoje ime.

​Uvjeti kupnje čine dio ugovora sklopljenog na daljinu zajedno sa specifikacijama i cijenom/ama kupljenog/ih proizvoda, te će se prije potvrđivanja narudžbe za kupnju pojedinog proizvoda od Kupca tražiti da iste prihvati/izjavi da je s istima upoznat/suglasan, dok će nakon potvrđivanja narudžbe (sklapanja ugovora) isti biti dostavljeni Kupcu kao sadržaj e-mail poruke kojom se potvrđuje da je ugovor sklopljen. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta u svako vrijeme, s tim da navedene izmjene stupaju na snagu nakon objave na ovim internet stranicama.

Kada Kupac potvrdi i izvrši narudžbu ugovor je sklopljen, te će Prodavatelj o činjenici sklapanja ugovora odmah e-mail porukom obavijestiti da je ugovor sklopljen.
Za valjano sklopljeni ugovor potrebno je da je Kupac osoba koja ima potpunu poslovnu sposobnost.

Kupac odgovara za potpunost i istinitost unesenih podataka prilikom registracije.
Uvjeti kupnje podijeljeni su u niže razvrstane kategorije/informacije.        

​

​

2. Specifikacije i svojstva proizvoda

​

​

Cijene proizvoda navedene su u eurima i ne sadrže PDV temeljem čl.90 Zakon oporezu na dodanu vrijednost.

Kupac je suglasan da je odgovoran za pažljivo pregledavanje specifikacija proizvoda prije obavljanja kupnje te za postavljanjesvih pitanja i nedoumicavezanih za proizvod prije nego obavi kupnju.

Prodavatelj će se potruditi osigurati da sve specifikacije proizvoda, uključujući dimenzije, materijal, boje i ostali relevantni detalji budu jasno navedeni na webshopu.

Unatoč nastojanjima da se pruže točne informacije, Prodavatelj ne može jamčiti da će specifikacije proizvoda u potpunosti odgovarati proizvodu s fotografije zbog prirode ručnog rada, ali i s obzirom na postavke monitora Kupca, razlika u percepciji boja i sl.

​

​

3. Narudžbe i kupnja proizvoda

​

Svi proizvodi se izrađuju po narudzbi nakon izvršene uplate. Za izradu proizvoda potrebna su 2 - 5 dana.

Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara. Proizvod se smatra naručenim kada Kupac prođe cijeli postupak narudžbe.
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na sljedeće načine

- bankovnom transakcijom

- općom uplatnicom

U slučaju plaćanja općom uplatnicom i e-bankingom uplatu je potrebno izvršiti najkasnije u roku naznačenom u e-mail poruci kojom se potvrđuje da je ugovor sklopljen.

Ako Kupac ne dobije obavijest da je ugovor sklopljen nakon završenog procesa naručivanja sugerira da se provjeriti:

- je li poruka u Junk/Spam folderu

- je li mailbox pun

U slučaju da uplata ne bude izvršena u navedenom roku Prodavatelj će postupiti i po naknadno izvršenoj uplati izvan roka isporukom kupljenih proizvoda, a ako ne bude mogao izvršiti isporuku iz opravdanih razloga, ugovor će jednostrano raskinuti i izvršiti povrat uplaćenih sredstava.

Ako je uplata uredno izvršena i vidljiva na računu Prodavatelja, Prodavatelj će pristupiti izradi naručenih proizvoda.

Naručene proizvode isporučujemo putem različitih domaćih dostavnih službi. Isporuka će uslijediti najkasnije u roku 7 radnih dana.

Rok isporuke počinje teći od vidljive uplate na računu Prodavatelja. Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog toga što proizvoda više nema, Prodavatelj je dužan odmah obavijestiti Kupca, a Kupac ima pravo raskinuti ugovor i tražiti povrat novca ili pristati na naknadni rok za isporuku.

Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljki.

​

 

4. Dostava

 

​

Troškovi dostave na području RH iznose 5 EUR.Troškovi dostave za područje EU i ostatka svijeta iznose 10 EUR

U slučaju nemogućnosti uredne dostave na adresu Kupca koju je isti naznačio, Kupac snosi troškove ponovne dostave na istu ili drugu adresu ovisno o tome koje podatke će Kupac navesti Prodavatelju prilikom provjere dostave narudžbe.

​

5. Povrat i zamjena

​

Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu proizvoda ( s iznimkom proizvoda rađenih po individualiziranoj narudžbi u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Zahtjev za povrat ili zamjenu Kupac mora podnijeti putem općeg kontak obrasca ( Kontakt) ili e maila u navedenom roku.

Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i vraćeni u originalnom pakiranju

Troškove povrata snosi Kupac osim ako je povratproizvoda izazvan greškom Prodavatelja.

​

6. Odgovornost za proizvod

​

Odgovornost za ispravnost proizvoda snosi Prodavatelj tijekom ručne izrade svakog proizvoda, nakon izrade i prije slanja Kupcu, uključujući i pakiranje proizvoda.Odstupanja u određenim specifikacijama moguća su zbog prirode ručnog rada.

Odgovornost za ispravnost i funkcionalnost proizvoda snosi Kupac nakon zaprimanja proizvoda ispravnom njegom, pohranom i rukovanjem. Bilo kakva oštećenja nastala nepravilnim rukovanjem, pohranjivanjem ili njegom proizvoda ne podliježu povratu, zamjeni ili ponovnoj ručnoj izradi.

Prodavatelj ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu korištenjem proizvoda kupljenih putem webshopa izazvanu namjernom, nepažljivom ili grubom radnjom.

​​

7.Privatnost i sigurnost podataka

​

Prodavatelj će štiti privatnost i sigurnost osobnih podataka Kupca prem važećem hrvatskom Zakonu ozaštiti osobnih podataka i GDPR-u.

Svi osobni podaci Kupca bit će korišteni isključivo u svrhu komunikacije Prodavatelja i Kupca, obrade narudžbe i dostave prozvoda te neće biti dijeljeni s trećim stranama.

Privatnost i sigurnost podataka Kupca dodatno određuje Politika privatnosi ovog webshopa.

​

​8. Prigovori i reklamacije

​

Kupac ima pravo podnijeti prigovor u vezi s proizvodom i/ili uslugom. Za sva pitanja, prigovore ili reklamacije Kupac se može obratiti Prodavatelju putem kontakt obrasca ili e-maila babamaraprinta@gmail.com.

Korištenjem webshopa Kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio sve uvjete korištenja i Opće uvjete korištenja Prodavatelja.

​